Левый баннер

Политика Доставки

BIComplex SRL предоставляет услуги по доставке товаров по всей территории Республики Молдова. Доставка товаров производится транспортной службой BIComplex SRL и осуществляется:

  • В течение 5 рабочих дней со дня получения заказа, если точка отгрузки находится в г. Кишинев, Белцы , Леова, Комрат и их пригородах.
  • В течение 10 рабочих дней со дня получения заказа, если место доставки товара находится за пределами г. Кишинева, Белцы, Леова, Комрат и их пригородов.
  • Срок доставки товаров, которых нет в наличии (под заказ) согласовывается отдельно с каждым клиентом.
  • Доставка осуществляется бесплатно при покупке товара на сумму более 10000 леев, в случаях, если точка отгрузки находится в г. Кишинев, Белцы, Леова, Комрат. В других случаях оплата за доставку осуществляется согласно следующим тарифам:
  • Рышкановка: 130 — 200 MDL
  • Старая Почта: 130 — 200 MDL
  • Центр: 70 — 100 MDL
  • Ботаника: 70 — 100MDL
  • Телецентр: 100 — 150 MDL
  • Чеканы: 130 — 200 MDL
  • Буюкань: 130 — 200 MDL
  • Скиноаса: 120 — 180 MDL
  • Аэропорт: 120 — 180 MDL
  • Кодру: 100 — 150 MDL
  • Костюжень: 120 — 180 MDL
  • Дурлешть: 180 — 250 MDL
  • Stăuceni: 200 — 300 MDL
  • Vatra: 200 — 300 MDL
  • Dumbrava: 200 — 300 MDL
  • Grătiești: 250 — 350 MDL
  • Ghidighici: 200 — 300 MDL
  • Trușeni: 200 — 300 MDL
  • Bubuieci: 170 — 250 MDL
  • Tohatin: 200 — 300 MDL
  • Cricova: 220 — 300 MDL
  • Ialoveni: 200 — 300 MDL
  • Sîngera: 200 — 300 MDL
  • Sireți: 250 — 350 MDL
  • Cojușna: 300 — 400 MDL
  • Colonița: 200 — 300 MDL
  • Băcioi: 200 — 300 MDL
  • V. lui Vodă: 300 — 500 MDL
  • Măgdăcești: 250 — 350 MDL
  • Chetros: 270 — 400 MDL
  • Codru: 150 — 220 MDL
  • Bic: 200 — 300 MDL
  • Budești: 250 — 350 MDL
  • Bunet: 250 — 350 MDL
  • Brăilă: 250 — 350 MDL
  • Cereborta: 300 — 400 MDL
  • Cheltuitor: 200 — 300 MDL
  • Ciorăscu: 250 — 350 MDL
  • Cruzesti: 250 — 350 MDL
  • Fauresti: 300 — 400 MDL
  • Frumușica: 250 — 350 MDL
  • Goian: 250 — 400 MDL
  • Goianul Nou: 220 — 350 MDL
  • Bulboaca: 250 — 350 MDL
  • Revaca: 250 — 350 MDL
  • Straisteni: 250 — 350 MDL
  • Vaduleni: 400 — 500 MDL
  • Roșcani: 300 — 400 MDL
  • Scoreni: 400 — 550 MDL
  • Strășeni: 350 — 500 MDL
  • Malcoci: 400 — 550 MDL
  • Suruceni: 300 — 400 MDL
  • Sociteni: 220 — 350 MDL
  • Mileștii Mici: 220 — 350 MDL
  • Costești:  350 — 450 MDL
  • Todirești: 300 — 400 MDL
  • Mereni: 250 — 350 MDL
  • Maximovca: 350 — 500 MDL
  • Dobrogea: 250 — 350 MDL
  • Nimoreni: 350 — 500 MDL
  • Бельцы:50 — 100 MDL
  • Комрат: 50 — 100 MDL
  • Леова: 50 — 100 MDL

При получении товара, Покупатель обязан проверить, если товар соответствует заказу, после чего ему необходимо подписать документ о принятии товара. В случае оплаты наличными, Покупатель обязан оплатить водителю полную стоимость товара и доставки. Доставка товара осуществляется в соответствии с заключенным договором между сторонами. В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, BIComplex SRL не несет ответственность за невыполнение сроков доставки.

Политика Возврата Товара

В соответствии с действующим законодательством, Bicomplex SRL предоставляет клиентам возможность возврата приобретенных товаров на сайте www.bicomplex.md

Согласно Законодательству Р.Молдова о защите прав потребителя №105-XV от 13 марта 2003 года покупателю предоставляется 14 дней для возврата товара, без необходимости предоставлении аргументов что привело к решению о возврате и без наложения пени или дополнительных штрафных санкций.

Срок в 14 дней считается с момента передачи товара в собственность покупателя, что подтверждается кассовым чеком или налоговой накладной.

Покупатель обязан возместить стоимость дополнительных затрат по возврату товара. Дополнительными затратами являются любые расходы которые должны быть оплачены покупателем в целях исполнения права возврата (погрузка и разгрузка, доставка, амортизация или ущерб нанесенный товару, а также почтовые затраты и др.).

Возврат товара производится в магазинах BIComplex SRL в течение 14 календарных дней со дня приобретения товара. Возврат денежных средств производится в течении 14 дней со дня подачи заявления и возврата товара.

В случае если клиент не согласен на замену товара, возврат денежных средств, производится следующим образом:

  • В случае юридических лиц – посредством банковского перевода
  •  В случае физических лиц: наличными – для тех кто рассчитался наличными (при предоставлении чека); банковским переводом – для тех кто произвел оплату за товар с использованием терминала, кредитной картой или банковским переводом;

Товары принимаются к возврату только при выполнении следующих условий:

  • Возврат осуществляется в течении 14 дней со дня покупки;
  • Упаковка находится в первоначальном виде;
  • Товар были приобретены в BIComplex SRL;
  • Товар не были привезены под специальный заказ клиента;
  • Соответствуют первоначальным техническим характеристикам
  • Товары которые при продажи (по просьбе клиента) не получили физическую, эстетическую или другое изменение (например: в результате смешивания красок получили краску с другим составом и оттенком);
  • Не были повреждены при перевозке;
  • Не истек срок годности/гарантии;
  • Не имеют видимых следов использования и деформации;
  • Товар будет возвращен в комплекте (аксессуары и сопутствующие детали);
  • Не являются собой товары, отрезанные из рулонов под размеры клиентов (линолеум, ковролин, пленка подложка и тд.);
  • Не были проданы во время акций;

Во избежание непредвиденных ситуаций, клиент обязан проверить упаковку и состояние товара перед подписанием акта о принятии товара.

Клиенты могут обменять возвращенный товар на другой. В случае, если возврат происходит по вине BIComplex SRL, то компания возмещает клиенту все затраты связанные с возвратом товара.

Для получения дополнительной информацией вы можете заполнить специальный формуляр и отправить его по адресу bicomplex@bicomplex.md или можете позвонить нам по единому республиканскому телефону: 022 50 50 90.